골프존앱 오류 먹통 서버 공격 해결 방법에 대해 알아보겠습니다. 현재까지 골프존 모바일 앱과 홈페이지에서 발생한 서버 오류가 장기화되고 있습니다. 특히 홈페이지에 공지된 서버 점검 시간이 최초 제시한 시간보다 계속해서 연장되고 있는 걸 보아서는 문제가 길어질 것 같습니다.
간만에 시간 내어서 지인들과 스크린 게임 한판 하려고 골프존을 방문했을 텐데 해결 방법을 알아보겠습니다.
골프존앱 오류 이번이 처음이 아니다.
골프존은 지난 1월에도 골프존앱 서버가 다운되어 골프존앱 먹통 사건이 있었는데요. 이용자 급증으로 서버에 오류가 발생해 오후 12시경부터 약 3시간 동안 긴급점검을 진행했으며, 2019년 7월에도 자체 운영체제(OS)인 비전과 투비전 전산망에 오류가 발생해 2시간 20분 동안 서비스가 중단되기도 했었습니다.
이번에 최초 오류 발생 시 홈페이지에 ‘500 Internal Server Error’라는 문구가 송출됐다는 점에서, 이번 사고는 서버 자체에 오류가 발생한 것으로 해석할 수 있습니다.
그러나 이번 경우에는 사태가 좀 심각해 보이는데요. 골프존앱 먹통이 골프존앱 서버공격 때문이 아니냐는 이야기도 있습니다. 오류 메세지를 분석해서 어떤 이유이고, 해결 방법은 있는지 알아보겠습니다.
골프존앱 접속 오류 원인
보통 500 메세지가 뜨면서 해당 화면을 보여주면서 원하는 문서로 넘어가지 않는 현상의 원인은 다음과 같습니다.
1.서버 사용량의 폭주로 인해 서버 이상을 일으켜 서비스가 일시적으로 중단.
2. 서버 스크립트의 오류.
해당 홈페이지의 서버에 관리에 문제가 있어 생긴 것이니 개개인의 스마트폰이나 컴퓨터 등에는 문제가 없는 것이니 내 스마트폰이나 매장의 와이파이, 인터넷이 잘못 되었다고 생각할 필요는 없습니다.
다만 위의 1, 2번 구분은 의미가 없습니다. 어쨌든 웹서버가 500 에러를 전송했다는 것은 웹서버 자체의 사용량은 남았는데 DB 등 다른 시스템이 초과되었다는 의미가 큽니다. 결국은 서버 스크립트 상에서 DB 접속에 실패하여 오류가 난 것일 확률이 매우 높은데, 이 경우 1번과 2번 모두에 해당 됩니다.
골프존 이용고객 보상금
이번 서버 오류로 분명히 피해를 본 사람들이 생겼습니다. 바로 골프존 가맹점주와 이용 고객들인데요. 가맹점주는 물론 골프존 이용고객에 대해 보상금도 지급해야 할 것으로 보입니다.
특히나 이번 주말은 강수확률이 높아 필드에 나가는 것 보다는 실내 스크린에 모임을 갖었던 골퍼들이 많았었는데요. 골프존 이용을 못한 것에 대한 배상 금액은 이전 사례를 보면 지난 2019년 발생한 서비스 장애와 관련해 2시간 20분의 영업손실분과 2.5배 상당의 추가 보상금을 합쳐 총 6시간 30분 상당의 라운드 비용을 보상했었습니다.
또한 설 연휴 모바일 앱에서 발생한 오류와 관련해서도 보상금을 지급했다고 밝힌 바 있습니다.
골프존 오류 보상
따라서 방문해서 이용을 못했거나, 게임 도중 에러로 게임을 중도 포기했던 상황들에 대해 가맹점주에게 확인 받을 수 있는 영수증이나 내용 증빙을 해 놓으시고, 추후 가맹점을 통해 항의하시거나 골프존 고객센터 홈페이지에서 1:1 문의 또는 골프존 고객센터 전화번호 1577-4333 을 통해 배상을 항의하시면 됩니다.
지난 사고시 골프존 배상 사례
| 골프존이 지난 16일 발생한 ‘서비스 중단 사고’로 피해를 입은 전국 4900여개 매장에 실제 영업손실분보다 약 3배 많은 보상금을 지급하기로 결정했다. 또 재발 방지를 위한 긴급패치를 진행하고 ‘시스템 장애 피해 경영주 전용 상담센터’도 신설하기로 했다. ‘골프존 전국 시스템 중단 사고’는 지난 16일 오후 5시40분쯤 자체 OS인 비전과 투비전 전산망에 오류가 발생하면서 비롯됐다. 골프존에 따르면 장애 원인은 내부 운영체제와 외부 서비스의 통신 장애로 밝혀졌다. 골프존은 18일 “시스템 장애로 불편을 겪은 고객과 점주에게 깊은 사과를 전한다”며 “장애가 발생한 2시간20분의 골프존 영업손실 분과 2.5배 상당의 추가 보상금을 합쳐 총 6시간30분 상당의 라운드 비용을 보상할 예정”이라고 밝혔다. |
골프존 보이스 피싱 사기 피해 주의
지금 현재 골프존 매장 이용은 가능하지만 모바일 접속 등이 안 되고 직접 아이디와 패스워드를 넣어야 합니다. 골프존마켓 고객센터에 전화를 걸어도 ‘전산 장애로 고객센터 연결이 어려우니 다시 연락 부탁한다’는 안내 음성밖에 안나오는 상태인데요.
이틈을 타서 다음과 같은 스미싱 스팸 문자가 발송되어 피해가 우려되니, 각별히 주의하시기 바랍니다.
| “그동안 골프존을 이용해 주심에 감사합니다. 서버 문제로 인한 죄송함을 담아 소수 회원님에게 골프존 주식 3주(27만원 상당)를 선물로 드리고 있습니다. 수령을 원하시는 회원님은 답장으로 ‘수령’이라고 남겨주시면 빠른 기한 내로 직원이 연락드려 친절한 도움 드리겠습니다” |
위 내용은 골프존과 전혀 상관없는 스미싱 문자이니, 수신 된 문자의 번호로 되걸거나, 답변하시지 말기 바랍니다.
최근들어 관공서 온라인 시스템들도 그렇고 잦은 오류와 먹통 사태가 연이어 일어나고 있는데요. 이번 골프존의 경우에는 랜섬웨어 공격이 확인되고 있어서 우려를 자아내고 있습니다.
개인의 컴퓨터와 모바일에도 디펜더를 꼭 설치하고 수시로 업데이트 하여 귀중한 재산을 지키시기 바랍니다.
